A jornada de compra e a experiência do usuário (UX) – uma obrigação para 2018

A jornada de compra e a experiência do usuário (UX) – uma obrigação para 2018

A jornada de compra do cliente corresponde aos fatores que permeiam todo o processo de compra, ou seja, são levados em consideração muitos fatores, tais quais: qual a origem do visitante (ele os conheceu através de anúncios no Google, indicação etc), o ambiente da empresa, o pós-venda, entre muitos outros aspectos.

No artigo de hoje, abordaremos essa temática sob duas perspectivas, sendo a primeira uma avaliação geral do assunto, e, a segunda, como uma boa estratégia de Marketing Digital trabalha para compreendermos a jornada de compra online.

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História do Marketing

História do Marketing: como ele se tornou o que é hoje?

O Marketing do Século XXI é repleto de inovações e completamente dependente do constante advento tecnológico: se considerarmos o meio digital como exemplo, existem inúmeras ferramentas de marketing para disparar e-mails, captar leads, entender o comportamento dos visitantes de seu site etc.

Mas quando o Marketing surgiu? Como era praticado antigamente? Como aconteceu sua difusão? Que práticas do século passado ainda são utilizadas? Continue lendo o artigo para saber mais.

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